山東省內唯一！真情巴士駕駛員陳云姣獲“感動交通年度人物”

（大眾日報客戶端記者 張忠德 2022年5月21日報道）近日，由交通運輸部和中華全國總工會聯合開展的“感動交通年度人物”推選活動結束，青島真情巴士18路駕駛員陳云姣榮獲2021年“感動交通年度人物”，成為山東省唯一獲評人物。

作為一名公交車駕駛員，陳云姣累計安全行車40余萬公里，連續12年保持零事故、零投訴。為營造溫馨舒適的乘車環境，她自費購買小中國結、愛心便民箱、花草裝飾車廂，添置冬季棉坐墊，其車廂打造在18路全線推廣；為方便乘客乘車，她反復研究駕駛技能，總結“一步上下車法”，成為所在企業培訓教材；為提供舒適乘車體驗，她主動攙扶行動不便的老人乘車、幫助走丟的老人聯系家人、提醒學生乘車坐穩扶好……。

她用最真實、最真誠、最熱情的服務贏得市民認可，在手機里存有200多位乘客的電話、微信，許多乘客與她成為朋友，在她的車廂內，每年發生好人好事近百件，年均接表揚電話200余起，收到錦旗30余面。自2010年從事駕駛員工作以來，陳云姣先后榮獲山東省巾幗建功十大標兵、山東省“誠信服務標兵”、青島市勞動模范、青島市三八紅旗手等榮譽稱號。

公交18路是青島西海岸新區的一條主干線路，由55名女性駕駛員共同服務。作為線路的班長，陳云姣充分發揮先鋒模范帶頭作用，帶領班組姐妹總結出“三個規范”、“四個統一”、“五個一樣”的服務標準，推廣應用廣受好評。在陳云姣的帶領下，巾幗18路公交線服務能力和水平有效提升，18路乘客滿意度也一直保持在95%以上，2017年18路線榮獲全國巾幗文明崗。以陳云姣為榜樣，18路團隊中先后涌現出山東好人矯菊英、西海岸新區五好女職工于鳳娟、西海岸新區最美青年志愿者王磊等一批優秀女性駕駛員代表。

在工作之余，陳云姣把所有的時間和精力都投入到志愿活動中。她帶領同事發起成立“愛心媽媽”志愿服務團隊，長期幫助5位春蕾女童，其中陪伴10年的小佳慧已于2020年考入大學；幫扶5位空巢老人，以愛心和實際行動托起老年人幸福的晚年；從2017年起，與青島西海岸新區啟音聾啞學校結對幫扶，除了捐書捐物，定期到校陪伴孩子；在西海岸新區太行山路小學和崇明島路小學門口開展愛心護學行動……收入并不豐厚的陳云姣個人累計捐款10萬元用于公益事業，團隊好人好事層出不窮，根據18路“愛心媽媽”志愿服務團隊與佳慧之間真實故事為原型拍攝而成的《綻放》獲評為全國婦聯“十大暖心故事”，相關事跡被中央電視臺等媒體報道40余次。2020年，“愛心媽媽”志愿服務團隊入選青島市學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型。

據了解，陳云姣是青島真情巴士集團第3位獲評“感動交通”年度人物”的公交駕駛員，全國五一勞動獎章獲得者于義睦、“中國好人”馬波曾分別在2016、2017年度榮獲此項殊榮。